La plataforma Ciudadano Digital centraliza servicios esenciales como turnos del Registro Civil, pago de multas de tránsito, acceso al Archivo General y la solicitud del Boleto Gratuito.

En el marco del proceso de modernización del Estado, el Ministerio de Gobierno recordó cuáles son los principales servicios y gestiones administrativas que los ciudadanos pueden resolver de manera 100% online a través de Ciudadano Digital (CiDi).

Esta herramienta busca centralizar la atención, reducir la necesidad de traslados presenciales y agilizar los tiempos de espera. A continuación, te presentamos el detalle y el paso a paso para realizar cada trámite de forma simple.

📅 1. Registro Civil: Solicitud de turnos para DNI y Pasaporte

El sistema permite agendar citas para el Registro del Estado Civil y Capacidad de las Personas de manera automatizada a través de WhatsApp.

• Paso 1: Agendá en tus contactos el número 264 459-2201.

• Paso 2: Enviá un mensaje con el texto “Turnos_Registro Civil”.

• Paso 3: El asistente virtual te guiará para elegir el tipo de trámite, la sede más cercana, el día y el horario.

• Paso 4: Una vez finalizado, recibirás un código de confirmación por chat, teléfono y correo electrónico. Desde ese mismo canal podrás modificar o cancelar la cita.

🚗 2. Juzgado de Faltas: Pago online de multas de tránsito

Si tenés actas de infracción pendientes, podés regularizar tu situación financiera sin salir de tu casa, siempre y cuando el vehículo no haya sido radiado de la vía pública.

1. Ingresá a la plataforma Ciudadano Digital con tu usuario y clave.

2. Dirigite a la sección “Mis Deudas”.

3. Seleccioná la opción “Actas de Infracción a la Ley de Tránsito” para visualizar el detalle de las multas.

4. Realizá el pago de forma segura a través de la plataforma Plus Pago, utilizando tarjeta de crédito o débito.

⚠️ Importante: En caso de que tu vehículo haya sido radiado, este trámite no se puede resolver online; requiere asistencia presencial obligatoria en el Centro Cívico.

🚌 3. Boleto Escolar y Docente Gratuito (SUBE)

Los estudiantes y educadores pueden tramitar el beneficio del transporte público directamente desde el chatbot de la plataforma.

• Cómo hacerlo: Dentro del entorno de CiDi, iniciá una conversación con el asistente virtual.

• Opciones a seleccionar: Elegí la opción “Boleto Sube” y luego “Solicitar Boleto Escolar o Docente”.

• Finalización: Completá el formulario con tus datos personales y los datos de la institución educativa para confirmar el registro.

📜 4. Archivo General de la Provincia: Consultas y visitas

Para acceder a documentación histórica, realizar consultas de archivos o coordinar visitas guiadas, los servicios ya se encuentran integrados al ecosistema digital.

• Proceso: Se debe ingresar al sitio web oficial del Archivo General y hacer clic en la opción “Pedí tu turno aquí”. El sistema redirigirá automáticamente al asistente virtual de CiDi para validar la identidad y agendar la solicitud de manera organizada.